성공하는 학원의 조건 중, 인테리어의 중요성
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성공하는 학원의 조건 중, 인테리어의 중요성
얼마전 홍익대학교 시각디자인 교수가 말한 것을 옮기자면,
"서비스업 사업자들은 마케팅 방법중 인테리어디자인을 간과 한다면 경쟁시장에서 낙오될수 있다”
라는 말을 들었습니다.
한국의 학원 교육시장에서 인테리어디자인의 중요성은 왜 중요할까요?
교육사업은 서비스업중에서 특수한 업종이며 고객위에(?) 있는 업종 입니다.
학원은 스승이고 고객은 학생이기 때문입니다.
2000년대~2010년 까지만 해도,
학원을 개원하기만 하면 학생들이 수강료를 들고 학원으로 몰려오던 시절이 있었습니다.
은행 직원이 원비를 돈보따리로 나르던 시절이었다고 합니다.
당시는 학생숫자에 비해 학원이 턱없이 부족하던 시절이었기 때문입니다.
지금은 어떠한가요?
공급과 수요가 바뀌어, 통계상으로는 학생 1명이 학원을 선택할수 있는 개수가 10개라는 통계가 있습니다.
이젠 학생(Student)이 아니라 고객(Customer)으로 바라 보아야 하는 시대가 된 것입니다.
학원 인테리어가 무조건 화려하다고 좋은 건 아닙니다.
고객(학생,학부모)이 학원으로 들어섰을 때,
마음에 와닿은 전문성과 신뢰가 느껴지도록 하는 것이 핵심 포인트라 하겠습니다.
고객 시선의 동선을 따라서,
학원의 아이덴티티를 잘 녹여주고 학원만의 전문성, 메시지, 스토리를 녹여내어 고객이 등록하고 싶은 마음이 들도록 하는 것이 가장 중요하다 하겠습니다.
저희 학원스타는 마케팅적 학원인테리어를 연구하며 고객분들의 학원이 지역 1등이 될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
